Zbiranje osebnih podatkov

Za potrebe poslovanja na planetpromo.eu zbiramo naslednje podatke o registriranih uporabnikih:

Osebni podatki:
• ime in priimek kontaktne osebe - za pripravo ponudbe ter za lažjo komunikacijo oz. za prijavo na naše e-novice
• naslov elektronske pošte - za potrebe priprave ponudbe
• IP naslov - le v delni obliki, za zabrisanim zadnjim delom, tako da ni možno točno identificirati uporabnika. Potrebujemo za lažje ločevanje uporabnikov ter pri analizi spletne strani
• naslov podjetja oz. naslov za dostavo – za izdelavo ponudbe/predračuna in dostavo naročenega blaga

Ostali podatki: 
• naziv podjetja oz. organizacije
• kontaktna telefonska številka
Za uporabo nekaterih storitev na naši spletni strani je potrebno zbrati nekatere osebne podatke. Da zadostimo potrebam EU zakonodaje, vas moramo obvestiti, katere podatke beležimo. Prav tako smo vam dolžni sporočiti kako te podatke shranjujemo. Vse podatke, ki nam jih sporočite, shranimo varno in ne bodo nikoli posredovani tretjim osebam.

Anonimnost uporabnikov in osebni podatki

Za potrebe analize in ugotavljanja delovanja spletne strani se beležijo strežniške dnevniške datoteke. Le-te ne zajemajo nobenih osebnih podatkov.
Naša organizacija (Mediatis d.o.o.) ne bo poizkušala identificirati posameznih uporabnikov. Opozoriti vas moramo, da ob obiskovanju spletnih strani lahko pride do zapisovanja in ustvarjanja dnevniških zapisov vašega ponudnika spletnih ali omrežnih storitev. To izvaja ponudnik spletnih/omrežnih storitev in ni del odgovornosti naše organizacije.
Poizkus identifikacije bomo izvedli le v primeru, da bomo imeli utemeljen sum, da je uporabnik skušal na nedovoljen način dostopati do naših računalniških sistemov oz. naših spletnih storitev.

Prijava uporabnika na naše e-novice

Uporabniki imajo možnost, da se prijavijo na naše e-novice, kjer jih obveščamo o naših akcijah in novostih. Prijava je povsem prostovoljna in ni pogojena z oddajo povpraševanja ali oddajo sporočila prek kontaktnega obrazca. Potrditev prijave je izvedena na način, da uporabnik po prijavi prejme še potrditveno sporočilo. Tako se zagotovi, da se je res prijavil uporabnik tega e-poštnega predala. Uporabnik se lahko kadarkoli odjavi iz naše e-mail liste. Prijava je možna prek spletnega obrazca ali ob oddaji povpraševanja.

Analitika spletne strani

Na spletni strani uporabljamo storitev Google analytics. Uporabljamo tako verzijo aplikacije, ki ne potrebuje piškotkov. Vsi podatki so anonimni, tako da uporabnika ni možno identificirati. Funkcija UserID je izklopljena, prav tako je omogočena anonimizacija IP naslova. Pridobljene podatke uporabljamo za izboljšave spletne strani in uporabniške izkušnje.

Online klepet

Na spletni strani uporabljamo storitev tawk.to, ki omogoča direkten kontakt stranke z našo podporo. Tu osebne podatke pustite po vaših željah, vnos imena ni potreben, podatke pa nam lahko seveda zaupate tekom pogovora prek vmesnika. Več o varnosti prek tega vmesnika si lahko preberete tukaj https://www.tawk.to/data-protection/gdpr/.

Informacije o podatkih, ki jih hrani planetpromo.eu o uporabnikih

Uporabniki spletne strani lahko kadarkoli zahtevajo od upravljavca spletne strani (Mediatis d.o.o.), da mu posreduje podatke, kateri osebni podatki o uporabniku se hranijo v bazah spletne strani planetpromo.eu. Prav tako ima uporabnik pravico zahtevati izbris vseh podatkov, ki jih hranimo v bazah spletne strani planetpromo.eu. Te zahtevke lahko sporočite na e-mail naslov Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled.. Podatke vam bomo posredovali oz. izbrisali v zakonsko določenem roku. Na vašo željo vam posredujemo podatke tudi v taki obliki, da jo lahko uporabnik na svojo željo posreduje tretjim osebam.

Varnost osebnih podatkov

Podjetje Mediatis d.o.o. vam zagotavlja, da so podatki, ki so shranjeni na spletni strani planetpromo.eu, ustrezno varovani. Prav tako so izvedeni ustrezni ukrepi, ki preprečujejo vdor v naše baze. Če bi slučajno prišo do vdora in kraje osebnih podatkov, bomo uporabnike v roku 72 ur o tem obvestili.

Piškotki

1. Pravna podlaga

Podlaga za obvestilo je spremenjeni Zakon o elektronskih komunikacijah (Uradni list št. 109/2012; v nadaljevanju ZEKom-1), ki je začel veljati v začetku leta 2013. Prinesel je nova pravila glede uporabe piškotkov in podobnih tehnologij za shranjevanje informacij ali dostop do informacij, shranjenih na računalnik ali mobilni napravi uporabnika. Nova zakonodaja uporabe piškotkov ne prepoveduje, pač pa predpisuje pod kakšnimi pogoji in kako je piškotke in podobne tehnologije dovoljeno uporabljati. Prav tako je uporaba piškotkov, ki jih uporabljamo, skladna z evropskim aktom GDPR.

2. Kaj so piškotki?

Piškotki so male besedilne datoteke, ki jih večina spletnih mest (poleg spletnih mest tudi e-poštna sporočila, spletne storitve, oglaševanje in interaktivne aplikacije) naloži v naprave uporabnikov (računalnik, mobilna naprava in podobno), ko ta obišče določeno spletno mesto in običajno vsebujejo:
ime strežnika, s katerega je bil poslan piškotek;
življenjsko dobo piškotka;
vrednost – navadno naključno generirano edinstveno število.
Ob vsakem ponovnem obisku bo spletno mesto pridobilo podatek o naloženem piškotku in prepoznalo napravo uporabnika.
Sam piškotek ne vsebuje ali zbira informacij, ki bi omogočali identifikacijo posameznika, če pa spletnemu mestu uporabniki te podatke posredujejo sami, na primer z registracijo, se ti lahko povežejo s podatki, ki so shranjeni v piškotku. Če strežnik prebere piškotek skupaj s spletnim brskalnikom, je to lahko spletnemu mestu v pomoč pri izvajanju uporabniku prijaznejših storitev. Samo strežnik, ki je poslal piškotek, lahko prebere in uporablja ta piškotek.

Vrste piškotkov:
Začasni ali sejni piškotki (session cookies) »živijo« od trenutka, ko uporabnik odpre brskalnik, pa do trenutka, ko sejo konča in zapre brskalnik. Spletna mesta jih uporabljajo za shranjevanje začasnih informacij, na primer elementov v nakupovalnem vozičku, za večjo varnost pri spletnem bančništvu itd. Ker so takšni piškotki shranjeni za krajši čas, je njihova invazivnost za zasebnost uporabnika lahko manjša.
Trajni ali shranjeni piškotki (persistent cookies) pa ostanejo shranjeni tudi, ko uporabnik zapre brskalnik in zaključi sejo. Spletna mesta jih uporabljajo npr. za shranjevanje informacij o registraciji, nastavitvah jezika strani itd., pa tudi za grajenje profilov uporabnikov in analiziranje prometa. Trajni piškotki lahko v računalniku ostanejo več dni, mesecev ali celo let.
Lastni piškotki (1st party cookies) so s spletnega mesta, ki si ga uporabnik ogleduje, in so lahko trajni ali začasni. Spletna mesta te piškotke uporabljajo za shranjevanje informacij, ki jih bodo znova uporabila, ko uporabnik naslednjič obišče to mesto.
Drugi piškotki (3rd party cookies) izvirajo od drugih, partnerskih spletnih mest (ki na primer prikazujejo oglase na izvirni spletni strani ali merijo promet). Tretje strani lahko na ta način zbirajo podatke o uporabnikih iz različnih spletnih mest in jih uporabljajo za različne namene: od oglaševanja, analitike, pa do izboljšave svojih produktov. Takšni piškotki predstavljajo večji poseg v zasebnost uporabnika.

3. Zakaj so piškotki potrebni?

Piškotki so pomembni za delovanje spletnih mest in so temeljnega pomena za zagotavljanje uporabniku prijaznih spletnih storitev, ki izboljšujejo uporabnikovo izkušnjo. Najpogostejše funkcije e-poslovanja ne bi bile mogoče brez piškotkov.

4. Zakaj spletna mesta uporabljajo piškotke?

Spletna mesta delujejo optimalno, kadar so piškotki omogočeni. Piškotke uporablja večina spletnih mest za različne namene:
· za boljšo uporabniško izkušnjo spletnega mesta obiskovalcem prilagodijo prikaz vsebine glede na pretekle obiske;
· za shranjevanje izbire pri ustvarjanju ožjega izbora naprav in ponudbe ter njihove primerjave;
· na delih spletnih mestih, kjer je potrebna prijava, ohranijo uporabnike prijavljene;
· za prepoznavanje uporabnikove naprave (računalnik, tablica, mobilna naprava), ki omogoča prilagajanje prikaza vsebine uporabnikovi napravi;
· za zbiranje raznih statistik, o navadah spletnega uporabnika – saj se le z njimi lahko spremlja pogostost obiskovanja določenega spletnega mesta;
· za spremljanje obiska, kar omogoča odkrivanje in odpravljanje napak, preverjanje učinkovitosti prikaza vsebin in ustreznosti oglasov ter stalno izboljšavo spletnih mest;
· za delovanje določenih storitev so nujni (npr. spletne banke, spletne trgovine in druge oblike e-poslovanja …).

5. Katere piškotke uporablja spletno mesto www.planetpromo.eu?

Upravljavec MEDIATIS D.O.O. na spletnem mestu www.planetpromo.eu uporablja naslednje piškotke:

• piškotki, ki so nujno potrebni za delovanje spletne strani. Omogočajo normalno funkcioniranje spletne strani.
• piškotki vmesnika tawk.to; __cfduid in __tawkuuid piškotka (third party), ki omogočata klepet, prek katerega nudimo direktno podporo strankam

6. Onemogočenje piškotkov

Shranjevanje piškotkov je pod popolnim nadzorom brskalnika, ki ga uporablja uporabnik - ta lahko shranjevanje piškotkov po želji omeji ali onemogoči. Uporabnik ima vedno možnost, da piškotke sprejme ali zavrne.
Večina spletnih brskalnikov samodejno sprejme piškotke!
Če želi uporabnik zavrniti uporabo piškotkov, lahko privzeto nastavitev brskalnika spremeni na način, da računalnik piškotke zavrne ali pa da prejme opozorilo, preden se piškotek shrani.
Z izključitvijo piškotkov lahko postanejo nekatere možnosti spletnega mesta onemogočene.

Več hitrih informacij lahko uporabnik dobi s klikom na trikotnik v spodnji levi kot spletne strani.